Медицинский центр "Клиомед"

05.09.2014 в 14:10

Добрый день! Вчера была в вашем центре, и до сих пор нахожусь под впечатлением от вашего администратора Людмилы! Такого хамства и ужасного отношения к клиентам я ещё не видела!!! Я до сих пор не могу понять, как такой человек может работать в учреждении такого уровня!!! Хочу обратиться к руководству вашего центра, чтобы были приняты меры по отношению к этому сотруднику, вплоть до увольнения!!! Ведь такие работники снижают рейтинг вашего центра и портят его репутацию!!! Вкратце хочу описать ситуацию. 4 сентября 2014г. я обратилась в ваш центр, и ожидала врача, который был на операции. Мне было назначено на 12.00. Я просидела до 13.30, моё самочувствие очень ухудшилось (я была в шаге до операции). Когда я спросила у администратора Людмилы сколько ещё может продолжаться операция, она сразу повысила на меня голос, сказала, что я задаю глупые вопросы, чтоб я сидела ожидала. Я, в полуобморочном состоянии, объяснила что мне очень плохо, поэтому я интересуюсь сколько мне ждать ещё. У человека не возникло ни капли сочувствия, она не предложила никакой помощи, даже стакана воды. Второй администратор мне предложила обратиться к другому врачу, но я решила ещё немного подождать. Через минут 5-7, мне уже было всё равно к какому врачу идти, мне стало очень плохо,ждать я больше не могла, так как побоялась что потеряю сознание. Снова я подошла к администратору Людмиле, и еле стоя на ногах, попросила о помощи, сказала что мне очень плохо, и чтоб она отвела меня к врачу. После чего, она в грубой форме, на повышенных тонах сказала что теперь мне надо сидеть и ждать, пока тот врач освободиться!!! Такого отношения я уже стерпеть не смогла, и уже повышенным голосом стала просить о медицинской помощи! После чего, администратор провела меня к врачу, но при этом ещё нагрубила,и сказал,чтоб я здесь \"не орала\", чем довела меня до слёз!!! \r

Я ещё никогда не сталкивалась с таким хамством и неуважением к пациентам в частном медицинском учреждении!!! Очень прошу принять меры!\r

И хочу написать положительный отзыв Ракову Антону Васильевичу, врачу-гинекологу. Это очень хороший специалист, который вылечил меня без оперативного вмешательства! Спасибо ему большое и дай Бог здоровья!!!

09.09.2015 в 21:27

Делала операцию по генекологии в этом центре 03.09.2015,операцию проводил Раков Антон Васильевич,уже нахожусь дома чувствую себя хорошо.Клиника мне очень понравилась,очень хорошие палаты 2-х местные со своим сан узлом,телевизором и кондиционером.А персонал в клинике очень отвественый и внимательный к пациентам.особенно медсесстра Ольга!А вот администраторшу нужно уволить!Она портит лицо этого заведения-неаккуратнаяи не умеет нормально разговаривать с клиентами.